RECOLHA E TRATAMENTO DOS DADOS DO CLIENTE
No âmbito da disponibilização da página web alojada em www.stargym.pt (“Site”) e do fornecimento das informações, recursos e serviços de conteúdo, incluindo newsletter, áreas de download, blogs e fóruns aos seus clientes, a HSproject, Unipessoal Lda com sede na Rua do Moledo, nº1 Sampaio, 3410-898 Viseu, matriculada na conservatória do registo comercial sob o numero único de matricula e pessoa coletiva 510 609 384 (adiante STARgym), pode requisitar ao cliente que disponibilize dados pessoais, isto é, informações fornecidas pelo cliente que permitam ao STARgym identifica-lo e/ou contactá-lo. Por regra, os dados pessoais são requisitados quando o cliente se regista no Site, se inscreve no clube, marque uma aula, um treino gratuito, solicita o envio de Newsletter, subscreve um determinado serviço, adquire um produto ou serviço ou se inscreve numa atividade ou evento disponíveis no Site ou através do clube.
Dados pessoais Recolhidos
a) Nome, fotografia (recolhida apenas para efeitos de controlo de acessos aos clubes pelo utilizador), morada, número de contribuinte (NIF), data de nascimento, número de telefone, e-mail, profissão e IBAN;
b) Dados pessoais sensíveis: peso, altura, IMC, %massa gorda, %massa muscular, %água, metabolismo basal, gordura visceral, idade biológica, tensão arterial, estado geral de saúde e aptidão física;
c) O STARgym também recolhe e trata informação sobre o seu hardware e software, assim como informações sobre as páginas visitadas pelo cliente dentro do site. Esta informação pode incluir: o seu tipo de browser, o nome de domínio, os tempos de acesso e as hiperligações através dos quais o utilizador acedeu ao site (informação de usabilidade).
Finalidade dos dados recolhidos
a) Gestão da relação contratual com o cliente, nomeadamente, cobranças, faturação e alterações contratuais solicitadas pelo cliente.
b) Aquisição por parte do cliente, de outros produtos ou serviços oferecidos pelo ginásio;
c) Cumprimento das obrigações fiscais da empresa e do cliente, ao adquirir produtos e serviços do ginásio.
d) Cumprimento de obrigações jurídicas a que o STARgym esteja sujeito;
e) Informação a cerca de alterações ao mapa de atividades caso necessário, ou avisos/informações a cerca do ginásio STARgym;
f) Ativação do seguro de acidentes pessoais, junto da companhia de seguros, e tratamento de todas a diligências necessárias a participação de sinistros em caso de necessidade do cliente.
g) Desenvolvimento do programa de acompanhamento com os Técnicos Especializados, nomeadamente, estabelecimento de objetivos físicos e medição contínua da evolução do cliente no ginásio.
h) Sugestão das melhores práticas, em função da condição física do cliente;
i) Marcação/confirmação de sessões de avaliação inicial/contínua e sessões de treino.
j) Usufruto e informação a cerca de todos os eventos promovidos pelo STARgym.
k) Gestão, desenvolvimento e melhoria dos serviços prestados pelo STARgym, que poderá incluir divulgação de ofertas, campanhas promocionais e desenvolvimento de estudos ou inquéritos no âmbito da satisfação do cliente e da atividade económica exercida pelo STARgym, nomeadamente exercício físico e estilo de vida saudável;
l) Informação de novos produtos ou serviços do ginásio STARgym;
m) Melhoria da qualidade de visita ao site do STARgym.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Todas as comunicações entre o STARgym, ou os seus representantes, e o Cliente poderão ser efetuadas presencialmente ou por SMS, chamada telefónica, e-mail, ou outras plataformas, nomeadamente online ou redes sociais.
RECTIFICAÇÃO DOS DADOS E CORREÇÕES
Para alteração dos seus Dados Pessoais, o Utilizador deverá enviar o seu pedido por escrito e referir quais os dados que pretende alterar. Procederemos também à correção e apagamento de qualquer Dado Pessoal que esteja incorreto. Os seus dados podem ser sempre atualizados através dos contactos abaixo indicados.
CANCELAMENTO
Se utilizador não desejar mais receber informações do STARgym e ser removido da base de dados poderá a qualquer momento requerer-lo junto de qualquer estabelecimento STARgym ou enviar SMS ou enviar correio eletrónico para o endereço eletrónico geral@stargym.pt, escrevendo no Assunto “Cancelamento da Base de Dados”.
TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento dos dados será efetuado por colaboradores e prestadores de serviços do STARgym, tais como, diretores, coordenadores, administrativos, rececionistas e técnicos de exercício físico, aos quais o acesso a determinados dados seja estritamente necessário para o bom desempenho das suas funções, e consequente bom funcionamento das atividades e serviços do ginásio. Em caso de estrita necessidade, o STARgym poderá ceder dados específicos dos seus clientes a outras entidades subcontratadas, caso tal cedência seja obrigatória para o cumprimento dos deveres legais e fiscais do STARgym, ou para cumprimento das obrigações do STARgym com os seus clientes.
EXERCÍCIO DOS DIREITOS DO CLIENTE
Os direitos de acesso (portabilidade), retificação, oposição e esquecimento poderão ser exercidos pelo cliente por duas vias: e-mail ou por carta registada remetida a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais do STARgym.
ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
HSproject, Unipessoal Lda
Sede: Rua do Modelo, nº1, Sampaio, 3510-898 Viseu
Telemóvel: 963 488 613
(chamada para a rede móvel nacional)
E-mail: geral@stargym.pt
FORO
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